【只今キャンペーン中】3,000円（税込）以上で全国送料無料！ 11/28 9:59まで
ご利用ガイド
当店のご利用にあたって
ご注文確認、店舗からのご案内等をEメールにてご連絡いたします。
以下のドメインを受信できるよう、ご確認と設定をお願いいたします。
ihyq.co.jp
ご自宅用に購入
（のしシールのご利用なし）
-
1.商品を選ぶ
米久公式オンラインショップに並んでいる商品からご希望の商品を選択します。
-
2.買い物かごへ商品を入れる
商品ページを確認し、「買い物かごへ入れる」ボタンをクリックします。
-
3.買い物かごの中を確認する
画面右上の「買い物かご」ボタンをクリックすると、買い物かごに入っている商品を確認できます。
-
4.ご注文手続きへすすむ
「ご注文手続きへ」ボタンをクリックします。
-
5.ご注文について確認、変更をする
各項目について確認、必要に応じて変更をします
-
①お届け先
郵便番号、番地にお間違えがないかご確認ください。
-
②③⑤ポイント・クーポンの利用
ポイント・クーポン・キャンペーンの利用をご希望の方はご指定下さい。
※決済完了後のポイント・クーポン利用はできません。 -
④お支払い情報
クレジットカードと後払い（NP後払い）からお選びください。
クレジットカードをご選択の場合は、ご利用 -
⑥配送希望日時指定
配送日と時間帯にご希望があればご入力ください。
※悪天候などやむを得ない事情により、ご希望通り配送ができない場合がございます。
-
-
6.注文を確定する
「注文を確定する」ボタンをクリックします。
-
7.注文完了
ご注文が完了いたしました。ご注文完了メールがご登録のメールアドレス宛てに送信されております。
会員登録済みのお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。
ギフト・贈り物用に購入
-
1.商品を選ぶ
米久公式オンラインショップに並んでいる商品からご希望の商品を選択します。
-
2.買い物かごへ商品を入れる
商品ページを確認し、「買い物かごへ入れる」ボタンをクリックします。
-
3.買い物かごの中を確認する
画面右上の「買い物かご」ボタンをクリックすると、買い物かごに入っている商品を確認できます。
-
4.ギフト購入へすすむ
「ギフト購入へ」ボタンをクリックします。
-
5.お届け先を選ぶ
お届け先を選びます。複数選択することができます。ご希望のお届け先がリストにない場合は、「新しいお届け先を登録する」から登録します。
-
6.贈り主の情報を確認する
贈り主の情報を確認します。宅配伝票の「ご依頼主」に印字される内容となります。変更したい場合は、「贈り主の情報を編集する」から編集します。
※複数のお届け先をご指定の場合でも、贈り主情報は同一となります。 -
7.次の注文画面へ進む
「設定して次の注文画面へ進む」ボタンをクリックします。
-
8.お届け先ごとの商品を選ぶ
選択したお届け先が表示されています。お届け先ごとに、①贈る商品にチェックをし、②数量を登録、③「チェックした商品を追加」ボタンをクリックします。
-
9.お届け先ごとののしシール設定をする
のしシールのご希望がありましたら、「のしシール設定へ」ボタンをクリックし、のしシールの種類を選びます。
※設定されない場合は、のしシールなしでお届けします。
※当店では、ラッピングは承っておりません。 -
10.配送方法を選ぶ
配送日と時間帯にご希望があればご入力ください。
※複数のお届け先をご指定の場合、同一のお届け日時となります。
※悪天候などやむを得ない事情により、ご希望通り配送ができない場合がございます。 -
11.お支払い情報を登録する
①ポイント・クーポン・キャンペーンの利用をご希望の方はご指定下さい。
②お支払い方法をお選びください。 -
12.次の注文画面へ進む
「設定して次の注文画面へ進む」ボタンをクリックします。
-
13.ご注文内容の確認をする
ご注文商品の総数、総額、お届け先ごとの商品、数量などお間違えの無いようご確認ください。
-
14.注文を確定する
「注文を確定する」ボタンをクリックします。
-
15.注文完了
ご注文が完了いたしました。ご注文完了メールがご登録のメールアドレス宛てに送信されております。
会員登録済みのお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。
お支払い方法について
クレジットカードでのお支払い
- ・お支払い回数は、一括払いとなります。
- ・ご利用可能なクレジットカードは、次の５種類です。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナース
後払い（NP後払い）
- ・後払い手数料：277円（税込）/１件につき
- ・商品の到着を確認してから、コンビニ／郵便局／銀行 で後払いできる決済方法です。
- ・請求書は、商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するサービスの範囲内のみでお客様の個人情報を同社に提供し、同時に代金債権を同社に譲渡致します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。NP後払いの詳細はこちらからご確認下さい。与信審査の結果によってはサービスのご利用をお断りすることがございます。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。NP後払い利用規約はこちらからご確認下さい。
送料
- ・全国一律 クール便 1,065円（税込）、常温便 690円（税込）
- ・１配送につき商品代金6,000円（税込）以上ご注文の場合は、送料無料とさせていただきます。
- ・１配送につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料とさせていただきます。
- ・常温便対象の商品とクール便対象の商品を同送することはできません。
消費税
- ・すべて消費税込みの表示となります。
レビュー
-
・レビューの内容は当社にて確認後、掲載いたします。 掲載の有無及び、レビューを投稿することができる商品、投稿の回数、条件その他本サービスの仕様に関する事項は、規約で定めるもののほか、当社の裁量で定めることができるものとします。
当社は、その裁量でいつでも、本サービスの仕様の全部または一部を変更することができるものとします。また、当社は本サービスの仕様変更により利用者に損害が生じたとしても、その損害につき一切責任を負わないものとします。 - ・当社は、レビューの内容を、当該レビューを投稿した利用者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、利用者はこれに同意します。また、利用者は、当社および当社の指定する者に対し、レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
返品
- ・お届け先のご不在等による配送中断を含め、お客様のご都合による返品、返金、商品の再出荷、交換は承っておりません。
- ・お届け商品がお申し込みと異なったり、汚損・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。ご連絡を頂戴し次第、商品の交換、再発送などのお手配を行わせていただきます。※ご返金となる場合、商品のご返品が完了してからのご対応となります。何卒ご理解ご了承くださいませ。
- ・着払いでの返品先
郵便番号 〒410-8530
住 所 静岡県沼津市岡宮寺林1259番地
電話番号 TEL：055-929-2986
宛 先 米久株式会社お客様相談室
よくあるご質問
- Q注文後にポイント利用できますか？
-
A誠に申し訳ございません、ご注文後のポイント適用はお受けしておりません。
商品の出荷準備状況によっては、お預かりしたご注文を弊社にてキャンセルし、ポイントをご利用の上再注文いただくことが可能です。
下記よりご注文番号を添えてお知らせください。
- Q注文後にクーポン利用できますか？
-
A誠に申し訳ございません、ご注文後のクーポン適用はお受けしておりません。
商品の出荷準備状況によっては、お預かりしたご注文を弊社にてキャンセルし、ポイントをご利用の上再注文いただくことが可能です。
下記よりご注文番号を添えてお知らせください。
- Q送料はいくらですか？
- A全国一律
1,065円（税込）
・１配送につき商品代金6,000円（税込）以上ご注文の場合は、送料無料とさせていただきます。
・１配送につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料とさせていただきます。
- Q注文がちゃんと出来ているか確認したい。
-
Aご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に、当店よりご注文完了のお知らせメールが届きます。まずはそちらをご確認ください。
また、会員登録がお済みで、ログイン後にご注文いただいた場合は、マイページのご注文履歴よりご確認いただけます。
上記の方法でも確認ができない場合は、下記よりお問い合わせください。その際、ご注文の操作日時をお書き添えいただけるとスムーズです。
- Q注文できているはずなのにメールが届かない
-
Aご注文完了時に、当店よりご注文完了のお知らせメールが自動配信されます。
このメールは、ドメイン「ihyq.co.jp」でお送りいたします。
お客様がご利用のメールアドレスで、こちらのドメインからのメールが受け取れるよう、ご確認と設定をお願いいたします。
ご確認と設定の方法については、ご契約のプロバイダにお問い合わせください。
- Qキャンセルしたいのですが？
- A下記よりご注文番号を添えてお知らせください。
なお、出荷準備状況によってはキャンセルのご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。
- Qお届け日時、お届け先を変更したいのですが？
-
A下記よりご注文番号を添えてお知らせください。
なお、出荷準備状況によっては変更のご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。また、出荷完了後のお届け先変更につきましては、変更後のお届け先までの運賃（定価）を、お届け先にて着払いでご負担いただきます。
- Q返品・交換したいのですが？
- A当店では、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
- Qお届け日時を指定したいのですが？
- Aご注文手続き画面にて承ります。
- Qラッピングして欲しいのですが？
- A申し訳ございません、当店ではラッピングを承っておりません。
化粧箱入りセットのご用意がございますので、ぜひご利用ください。
- Qのしをつけられますか？
- Aのしシールを商品に貼ることができます。
ご注文時にご指定ください。
- Q来店ポイントは？
- A2024年10月のサイトリニューアル前までご提供しておりました、「来店ポイントプレゼントサービス」は終了いたしました。サービスのご利用ありがとうございました。
- Qポイントの計算方法は？
- A会員様向けの付与ポイント数は、商品金額合計（税込）をもとに計算いたします。
ポイントの付与率は通常1％で、端数は切り捨てさせていただきます。
ポイント付与率アップキャンペーン対象商品につきましては、通常時（1％）の付与ポイント数（端数切捨て済み）をもとに付与ポイント数を計算いたします。
- Qポイントはいつ付与されますか？
- Aご購入時の会員様向けポイントは、商品を出荷した後に付与されます。
- Qログインパスワードが分からない
- Aこちらからパスワードの再設定をお願いいたします。なおご登録済のパスワードを弊社よりお電話等でご案内することは出来ませんので、ご了承ください。
- Q領収書が欲しい
- 領収書は、マイページの購入履歴からダウンロードが可能です。パソコンをご使用いただき、マイページにログインしてご利用ください。スマートフォン画面からはダウンロードできませんので、ご注意ください。なお、以下の条件では領収書の発行が出来かねます。あらかじめご承知おきください。
・NP後払いのご注文
・出荷前のご注文
・未ログイン及び非会員としてのご注文